لطفاً قبل از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در این سایت به منزلهی موافقت کامل شما با شرایط و ضوابط زیر میباشد.
مشخصات فروشگاه
نام فروشگاه: موشیما
فعالیت: فروشگاه اینترنتی محصولات مادر و کودک (مانند اسباب بازی، عروسک، بازیهای آموزشی و…)
روشهای ارتباطی:
واتساپ / تلگرام: 09306750798
ایمیل: support@mooshima.com
ساعات پاسخگویی: هر روز از ساعت ۱۰ تا ۲۲
شرایط ثبت سفارش
کلیه سفارشها به صورت آنلاین ثبت و پردازش میشوند.
اطلاعات واردشده توسط مشتری (نام، آدرس، شماره تماس و…) باید دقیق و صحیح باشد. در صورت اشتباه بودن اطلاعات، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری است.
روشهای پرداخت
پرداخت فقط بهصورت آنلاین از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
فروشگاه ما هیچگونه مسئولیتی در قبال پرداختهای خارج از سیستم (مثلاً کارتبهکارت به افراد ناشناس) ندارد.
ارسال و تحویل کالا
سفارشها ظرف ۱ تا ۳ روز کاری پردازش و ارسال میشوند.
زمان تحویل بسته به شهر و روش ارسال (پست، تیپاکس، …) بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.
هزینه ارسال در صفحه پرداخت مشخص شده و بر عهده خریدار است، مگر در موارد خاص که بهصورت ارسال رایگان اعلام شده باشد.
تعویض و مرجوعی کالا
بهدلیل ماهیت محصولات کودکانه و بهداشتی، تنها در صورتی که کالا دارای ایراد یا مغایرت با سفارش ثبتشده باشد، امکان تعویض یا مرجوعی وجود دارد.
حداکثر زمان درخواست مرجوعی ۷ روز پس از تحویل کالا است.
کالا باید در شرایط کاملاً سالم و استفادهنشده، در بستهبندی اصلی خود بازگردانده شود.
هزینه ارسال برگشتی در صورت تأیید مشکل کالا، بر عهده فروشگاه است.
مسئولیتها
فروشگاه متعهد است تمام تلاش خود را جهت ارائهی محصولات با کیفیت، مطابق با توضیحات، و تحویل بهموقع انجام دهد.
تصاویر محصولات تا حد ممکن واقعی هستند، اما ممکن است بهدلیل تفاوت نور و صفحهنمایش، کمی با محصول واقعی تفاوت داشته باشند.
حفظ حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی شما (نام، شماره تماس، آدرس، …) کاملاً محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش استفاده میشود.
هیچیک از اطلاعات کاربران بدون رضایت آنها در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نمیگیرد.
تغییرات در قوانین
فروشگاه این حق را دارد که در صورت نیاز، قوانین را بهروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در همین صفحه قابل اجرا خواهد بود.
📌 برای سوالات بیشتر یا پیگیری سفارش، لطفاً از طریق واتساپ با شماره 09306750798 در ارتباط باشید.